Terms of service

Welkom bij Het Thee Idee. Door onze website te bezoeken en een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met onze Algemene Voorwaarden. We raden je aan deze voorwaarden zorgvuldig door te lezen voordat je een bestelling plaatst. Hieronder vind je de belangrijkste bepalingen over jouw rechten en plichten bij het gebruik van onze website en diensten.

1. Definities

1.1 Koper: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een bestelling plaatst op de website.
1.2 Website: De online omgeving van Het Thee Idee, bereikbaar via hettheeidee.nl
1.3 Producten: Alle artikelen die door Het Thee Idee worden aangeboden op de website.
1.4 Overeenkomst: De overeenkomst die ontstaat tussen de koper en Het Thee Idee op het moment van een bevestigde bestelling.

2. Toepasselijkheid

2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de website van Het Thee Idee tot stand komen.

2.2 Door het gebruik van de website en/of het plaatsen van een bestelling aanvaard je deze Algemene Voorwaarden en alle andere rechten en verplichtingen zoals vermeld op de website.

2.3 Het Thee Idee behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen. Eventuele wijzigingen zullen via de website worden gecommuniceerd.

3. Leveringsbeperkingen

3.1 Wij leveren op dit moment alleen binnen Nederland. Bestellingen buiten Nederland kunnen niet worden geaccepteerd.

4. Kortingen en promoties

4.1 Kortingscodes of promoties zijn niet te combineren, tenzij anders aangegeven. Kortingen zijn niet van toepassing op verzendkosten, tenzij anders vermeld.

4.2 Speciale aanbiedingen en promoties zijn alleen geldig tijdens de vermelde periode en zolang de voorraad strekt.

5. Annuleren van bestellingen

5.1 Je kunt je bestelling annuleren zolang deze nog niet is verzonden. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact met ons op via contact@hettheeidee.nl.

5.2 Indien de bestelling al is verzonden, dien je gebruik te maken van het herroepingsrecht na ontvangst van de producten.

6. Voorwaarden voor gebruik van de website

6.1 Je mag de website van Het Thee Idee uitsluitend gebruiken voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden.

6.2 Het is verboden om de website te gebruiken voor illegale activiteiten of om schade te veroorzaken aan de website, servers of netwerken die verbonden zijn met de website.

6.3 Pogingen om de website te hacken, onjuistheden in de content te plaatsen of het gebruik van de website door anderen te verstoren, zijn ten strengste verboden.

7. Beperking van aansprakelijkheid

7.1 Het Thee Idee is niet aansprakelijk voor enige indirecte, speciale of gevolgschade, zoals verlies van winst, verlies van gegevens of schade door vertraging in levering.

7.2 De aansprakelijkheid van Het Thee Idee voor schade door een product is beperkt tot het bedrag dat de koper voor dat specifieke product heeft betaald.

7.3 Het Thee Idee is niet aansprakelijk voor schade door onjuist gebruik van de producten of door onjuistheden op de website.

8. Klachtenregeling

8.1 Klachten over de uitvoering van de overeenkomst of de geleverde producten kunnen schriftelijk of per e-mail worden ingediend bij Het Thee Idee. De klacht moet binnen een redelijke termijn na constatering van de gebreken worden gemeld.

8.2 Het Thee Idee streeft ernaar om binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht een reactie te geven. Indien de klacht een langere verwerkingstijd vraagt, zal Het Thee Idee je hiervan binnen 14 dagen op de hoogte brengen en een indicatie geven van de termijn waarbinnen je een meer uitvoerig antwoord kunt verwachten.

9. Duur en opzegging van het account

9.1 Je kunt op elk moment je account beëindigen door contact met ons op te nemen via contact@hettheeidee.nl.

9.2 Het Thee Idee behoudt zich het recht voor om een account te beëindigen in geval van misbruik, overtreding van deze voorwaarden of indien er verdachte activiteiten worden vastgesteld.

9.3 Het Thee Idee kan de accountgegevens bewaren in overeenstemming met de toepasselijke privacywetten en onze privacyverklaring.

10. Overmacht

10.1 In geval van overmacht, waaronder wordt verstaan pandemieën, overheidsmaatregelen, natuurrampen, storingen in telecommunicatienetwerken, stakingen of vertragingen bij derden, is Het Thee Idee niet verplicht de overeenkomst na te komen zolang de overmacht voortduurt.

10.2 In het geval van overmacht behoudt Het Thee Idee zich het recht voor om de overeenkomst te annuleren of op te schorten zonder verplichting tot schadevergoeding.

11. Herroepingsrecht en retourneren

11.1 Als consument heb je het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.

11.2 Na herroeping dien je de producten binnen 14 dagen terug te sturen naar Het Thee Idee in de originele staat en verpakking. De kosten voor retourzendingen zijn voor eigen rekening.

11.3 Na ontvangst van de geretourneerde producten, zal Het Thee Idee binnen 14 dagen het volledige aankoopbedrag, inclusief eventuele standaard verzendkosten, terugbetalen.

11.4 Uitzonderingen op het herroepingsrecht gelden voor verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden geretourneerd en waarvan de verzegeling na levering is verbroken.

12. Garantie en aansprakelijkheid

12.1 Het Thee Idee garandeert dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid.

12.2 Het Thee Idee is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door oneigenlijk gebruik van de producten.

13. Intellectuele eigendomsrechten

13.1 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de website, inclusief teksten, afbeeldingen en logo’s, zijn eigendom van Het Thee Idee of haar licentiegevers. Het is niet toegestaan om inhoud van de website te kopiëren, te verspreiden of op een andere manier te gebruiken zonder onze uitdrukkelijke toestemming.

14. Privacy

14.1 Het Thee Idee verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met ons privacybeleid. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met onze privacyverklaring.

14.2 De persoonsgegevens die je verstrekt, worden uitsluitend gebruikt voor het afhandelen van je bestelling en eventuele verdere correspondentie.

15. Geschillen

15.1 Op deze Algemene Voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

15.2 Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met overeenkomsten met Het Thee Idee, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

15.3 Je kunt ook gebruikmaken van het Europese Online Dispute Resolution (ODR)-platform: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

16. Contactgegevens

Het Thee Idee
[Adresgegevens]
E-mail: contact@hettheeidee.nl